Wat zit er wél in MHD Compleet?
- Periodiek onderhoud: vakkundige inspectie, CO-meting en grondige reiniging om het rendement te waarborgen.
- Inclusief voorrijkosten: geen voorrijkosten bij periodiek onderhoud of tussentijdse storingsbezoeken.
- Geen arbeidsloon: alle werkuren voor onderhoud, reparaties en storingen zijn 100% inbegrepen.
- Toestelonderdelen tot €250 gedekt: gratis vervanging van interne ketelonderdelen tot €250 per gebeurtenis met dezelfde storingsoorzaak.
- 24/7 storingsdienst: dag en nacht prioriteit. Urgente storingen worden waar mogelijk dezelfde dag verholpen.
Wat zit er niet in MHD Compleet?
- Randapparatuur: reparatie of vervanging van thermostaat, vulkraan, inlaatcombinatie en radiatorkranen.
- Installatieonderdelen: werkzaamheden aan radiatoren, rookgasafvoer, leidingwerk en vloerverwarming.
- Onderdelen boven €250: eventuele materiaalkosten boven het dekkingsbedrag worden vooraf overlegd en apart berekend.
Toestellen niet ouder dan 5 jaar
Het MHD Compleet abonnement is exclusief beschikbaar voor CV-ketels die niet ouder zijn dan 5 jaar. Zodra het toestel 5 jaar oud is (gerekend vanaf het officiële bouwjaar), wordt het contract automatisch omgezet naar het voordelige MHD Basis abonnement. Is je ketel ouder? Kies dan voor MHD Compact.
Eerste inspectie & nulmeting
Voordat het service- en onderhoudsabonnement definitief van start gaat (of binnen 2 maanden na aanmelding), inspecteert onze servicemonteur de ketel. We controleren of de opstelling voldoet aan de wet- en regelgeving en technisch goed functioneert. Blijkt er op dat moment al sprake te zijn van een storing of benodigde reparatie? Dan herstellen we het toestel direct in overleg. Arbeidsuren en onderdelen voor het verhelpen van reeds aanwezige defecten worden apart in rekening gebracht.
Duidelijke definities & begrippen
- Toestel: het apparaat ten behoeve van centrale verwarming, warmwaterbereiding en/of mechanische afzuiging.
- Toestelonderdelen: componenten die zich strikt binnen de mantel van de toestelbehuizing bevinden (zoals ventilator, gasblok, brander en pomp).
- Randapparatuur: het expansievat, overstortventiel, vulkraan, inlaatcombinatie, radiatorkranen en kamerthermostaat.
- Installatie: de radiatoren, het complete leidingnetwerk (cv, gas, water, riolering), rookgasafvoer en vloerverwarming.
Belangrijkste contractvoorwaarden
Voor het MHD Compleet abonnement geldt een minimale looptijd van 2 jaar. Na deze 2 jaar is het contract maandelijks opzegbaar. Het toestel dient opgenomen te zijn in ons actuele assortiment en geïnstalleerd te zijn volgens geldende normen door een erkend installateur. Bestaande storingen dienen eerst verholpen te zijn voordat de dekkingsvoorwaarden actief worden. Op alle contracten zijn onze algemene voorwaarden van toepassing.
Andere abonnementen
- MHD Basis (€15,00 p/m): periodiek onderhoud zonder voorrijkosten en arbeidsloon bij onderhoud.
- MHD Compact (€21,88 p/m): geen arbeidsloon bij reparaties en gratis vervanging van expansievat of overstort.